Вячеслав зубарев, председатель совета директоров компании «транстехсервис» («автостат»)

Вячеслав зубарев, председатель совета директоров компании «транстехсервис» («автостат»)

Первая добрая половина 2015 года сзади. Время подводить промежуточные итоги. С какими результатами закончила полугодие Ваша компания? Как вы оцениваете состояние рынка в целом?

Продажи новых машин в отечественном холдинге за первое полугодие 2015 года сократились на 37% если сравнивать с теми-же месяцами в прошедшем году. Продажи машин с пробегом в автосалонах ТТС выросли на 70,3%. В целом, состояние рынка возможно охарактеризовать как падающий. Причем спад неравномерный, как по сегментам, так и по времени.

Как по вашему точке зрения поменялась модель поведения клиентов машин в кризис? Какие конкретно факторы выбора выходят на первое место, а какие конкретно становятся менее значимыми для клиента?

У нынешнего клиенты через чур много страхов, в результате которых он становятся более нервным: неизменно изменяющиеся стоимости, колебания курса рубля, экономическое состояние в стране. Идет постоянный поиск удачных предложений. Быть может, вследствие этого люди чаще стали покупать не то, к чему у них душа лежит, в противном случае, что сейчас предлагается по лучшим ценам, на их взор. Помимо этого, клиенты стали более придирчивы к работе продавцов, их оперативности.

Изменяется ли поведение автовладельцев при гарантийном либо постгарантийном обслуживании машин? В случае, если да, то как?

Многие автомобилисты испытывают денежные затруднения в том либо другом виде. Люди стали экономить деньги больше, чем раньше. Исходя из этого любой ищет возможность удешевить облуживание автомобиля. И не только обладатели постгарантийных машин, но и часть хозяев гарантийных машин выбирают сервисное обслуживание в серых дилерских центрах.

Ваше видение авторынка на последнее полугодие 2015 года? Чего ожидать? За какими индикаторами стоит следить, и какие конкретно внешние факторы будут оказывать влияние на развитие обстановки?

Пологаю, что падение автомобильного рынка будет пара меньшим, чем в первом полугодии. На конечный итог повлияет курс рубля по отношению к другим валютам, экономическое состояние в РФ.

Как Вы вычисляете, что в 2015 году должны делать дилеры автомобилей, дабы «выжить» в такое сложное время и не утратить собственный бизнес. рекомендации и Ваши советы.

Мои советы классические – уменьшать затраты, повышать эффективность работы, усиливать и развивать лояльность клиентов компании.


Читать еще…